Regulamin zakupów
Kontakt i inne...
- Firma aleSzycie.pl Barbara Stasiak prowadzi sprzedaż książek, ebooków i innych produktów za pośrednictwem sieci Internet z witryny "Wydawnictwo ExpertBooks", znajdującej się pod adresem www.expertbooks.pl, zwanej dalej Wydawnictwo.
- Zamówienia są przyjmowane przez Internet z zastosowaniem mechanizmu sklepu internetowego. Aby złożyć zamówienie należy dodać odpowiednie produkty do koszyka zamówień. Koszt przesyłki jest dodawany do ceny zamówionych towarów. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatycznie pocztą elektroniczną list informujący o wysłaniu zamówienia do Wydawnictwa. Po opracowaniu zamówienia Klient otrzymuje list elektroniczny "Potwierdzenie zamówienia", zawierający informację o dacie realizacji zamówienia oraz numerze konta do dokonania przedpłaty.
- Firmy pośredniczące (księgarnie, sprzedawcy Autodesk i inni) mogą składać zamówienia w trybie i na warunkach ustalonych indywidualnie z każdą firmą.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności zamówionego towaru Klient jest informowany o możliwej dacie realizacji zamówienia.
- Oferta "Pakiety książek" skierowana jest do użytkownika końcowego. Firmy pośredniczące (księgarnie, sprzedawcy Autodesk i inni) nie mogą dokonać zakupu pakietu książek do dalszej odsprzedaży.
- Do każdego zamówienia wystawiana jest Faktura w chwili, gdy zamówiony przez Klienta towar jest gotowy do wysyłki. Faktura jest wysyłana zawsze w formie elektronicznej, na adres email podany w zamówieniu.
- Klient może zmodyfikować lub wycofać złożone zamówienie na dzień przed wysłaniem. Zmiana lub wycofanie zamówienia możliwe jest poprzez kontakt z Wydawnictwem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zmiana lub wycofanie zamówienia zostanie potwierdzone przez Wydawnictwo. Zamówienia wysłane nie mogą zostać zmodyfikowane. Data wysyłki jest podana w liście elektronicznym "Potwierdzenie zamówienia", wysyłanym niezwłocznie po opracowaniu zamówienia.
- Standardowo, przesyłki na terenie Polski dostarczane są przez paczkomaty firmy InPost. Możliwe jest dostarczenie przesyłki w inny sposób po indywidualnym uzgodnieniu z Wydawnictwem.
- Domyślnym sposobem płatności jest PRZEDPŁATA przelewem bankowym na konto Wydawnictwa po otrzymaniu listu elektronicznego "Potwierdzenie zamówienia".
- Możliwe są inne formy płatności i dostawy uzgodnione indywidualnie z klientem
- Zamówienie z opcją płatności PRZEDPŁATA zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Wydawnictwa.
- Zamówienie z wybraną formą płatności PRZEDPŁATA będzie automatycznie anulowane, jeżeli Wydawnictwo nie otrzyma na konto wpłaty w ciągu 14 dni od daty wysłania listu elektronicznego "Potwierdzenie zamówienia".
- Wydawnictwo dostarcza podręczniki poza granice Polski. Sposób dostawy i zapłaty jest uzgadniany indywidualnie z zamawiającym.
- Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, klient może zrezygnować z książek zakupionych w naszym wydawnictwie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Klient pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.
- UWAGA! Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
- Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną fakturą oraz pisemnym potwierdzeniem zwrotu, które powinno brzmieć: „Zwracam towar odebrany dn. xx.xx.xx. Data i podpis”. Wydawnictwo gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z faktury zakupu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania książki nie podlega zwrotowi.
- Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu książki klient znajdzie w niej wady techniczne to powinien odesłać ją niezwłocznie na adres:
Wydawnictwo Expertbooks
Wola Grzymkowa, ul. Miętowa 14
95-070 Aleksandrów Łódzki
Wydawnictwo nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z pisemnym opisem wady towaru. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Wydawnictwo przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Wydawnictwo zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.